FAE工程师

岗位职责：

1. 协助销售人员，为客户提供产品方案的选择、技术的讲解和功能的演示。

2. 对销售人员提供技术支持并定期对销售团队进行技术培训；

3. 对客户在产品的安装和使用过程中进行技术引导和培训；

4. 配合技术人员，随时解决客户在使用过程中出现的突发问题

5. 充分了解客户需求，收集客户意见并将信息反馈给研发团队；

6. 协助产品开发工作，对公司产品开发和技术改进提出意见

7. 参与质量分析会议，并将客户反馈的质量信息(质量投诉)在会议中提出并寻求解决方案；

8. 管理好产品使用说明书和其它安装类文档。

9. 完成上及交办的其他任务。

任职要求：

1. 本科及以上学历，英语熟练，理工专业优先；

2. 性格平和，能耐心解答；

3. 会使用Powerpoint等演示类办公软件；

4. 具有较强的表达能力和业务沟通能力。

5. 工作积极主动，能承受工作较大的压力和管理自己情绪。

另：

1． 英语书面能力较强，口语流利者优先

2， 能接受工作短期出差

职能类别：技术支持/维护工程师

关键字：培训办公软件管理英语产品开发理工技术培训powerpoint演示质量分析