售前客服

工作内容：

负责公司产品的咨询、解答、投诉处理，对客户提出的问题给予及时有效的解决方案，确保客户的满意度。

主要职责：

- 负责公司产品的咨询、解答、投诉处理；

- 接收客户信息，跟进客户需求，提供相应的产品信息及解决方案；

- 参与项目实施工作，对项目实施进度进行跟踪，及时处理项目中发生的各种问题；

- 负责公司客户投诉的整理和提交，确保投诉及时、准确地传达给相应的负责人；

- 负责公司产品相关资料的整理和归档。

职位要求：

- 高中以上学历，有良好的客服能力和沟通技巧，能快速理解和掌握产品相关知识；

- 不限工作经验，有同类产品客服经验者尤佳；

- 具备良好的抗压能力，能接受和应对工作中的挑战；

- 具备良好的团队合作精神，责任心强。