技术支持客服

本职概述：负责订单评审及相关订单文件输出工作，解答销售等部门对订单的疑问，负责招投标文件编辑制定，合同及技术协议评审工作等。

职责与工作任务：在技术研发经理的领导下，负责主持订单评审支持工作，协助销售等部门解决订单接取中的问题，提供相应资料，促使订单顺利完成。

职责一

职责描述：订单评审、技术文件输出

工作时间百分比：65 %

职责二

工作任务

1、对接制造中心，完善订单MES和金蝶系统信息；

职责一

2、识别并补足订单缺失项，解答制造中心对订单的疑问；

职责二

3、转化订单要求为可执行文件，并输出给相关部门；

4、订单功率测试跟踪，制程问题点跟踪，BOM单耗和损耗核定：

职责三

职责描述：技术支持

工作时间百分比：45%

职责一

工作任务

1、协助工程师招投标技术评审，技术咨询解答；

职责二

2、协助工程师技术类标书编辑、制定，合同类、技术协议评审；

职责三

3. 销售产品培训，展会等相关工作支持；

4. 认证样品组件跟踪，认证进度和资料跟踪；

职责三

职责描述：文件修改及新产品跟踪

工作时间百分比：10%

工作任务

1、参与技术类文件、图纸编制及修改；

2、学习研究公司新产品的优缺点；

3、了解学习市场新产品的优缺点，紧跟市场步伐。

相关权限：（中层以下人员不填写）

汇报关系：以上职责向部门经理汇报

工作协作关系：

§ 内部协作部门： 制造中心和计划部

§ 外部协作单位：

工作环境：办公室

使用工具设备：一般办公自动化设备

工作时间特征：常白班

所需记录文档：通知、报告、总结

任职资格：良好的沟通协调能力；优秀的责任心与执行力

最低学历要求：大专及以上

所需教育专业背景：理工科类等

所需工作经验：组件技术、研发类岗位1年以上相关经验

所需培训的科目：

所需知识：

所需技能：良好的口头及书面表达能力

熟练使用办公软件和办公自动化设备

一般计算机网络运用能力