售后工程师

职责描述：

1.负责储能、换电站已售产品的问题排查、故障修复、定期维护；

2.负责储能、换电站已售产品的故障数据统计，客户反馈意见、建议的收集和整理；

3.负责解答客户疑问和相应售后技术问题培训；

4.负责参与重大、批量质量问题的处理，现场紧急维修工作；

5.负责指导客户对产品的使用、维护，解答客户使用产品过程的技术问题。

任职要求：

1、计算机、电力电子、通信、电气工程或自动控制相关专业 。

2、五年以上售后工作经验，具有自动控制、通信、新能源等相关行业工作经验；熟悉售后服务流程；

3、对伺服驱动、电机、触摸屏等有较熟悉的了解，能解决异常问题；

4、责任心强，具有全局观，工作积极主动，具有较好的沟通协调能力；

5、熟练掌握常用工具、仪器的使用，如万用表、绝缘检测仪、USBCAN、PCAN、USB-485转换器等。