售后服务工程

职责描述：

1.负责客户服务标准制定及管理。

2.负责组织服务管理文件编制报批。

3.负责商务政策草拟及实施管理。

4.负责售后会议组织及日、周、月等总结报告编制。

5.负责客户投诉处理跟踪管理.

6.负责协助服务目标及工作计划拟定及跟踪管理。

7.负责市场产品质量信息收集与分析，批量等质量问题立项跟踪。

8.负责服务活动及产品调研、草拟及实施管理。

任职要求：

1.电气、自动化、机械专业，至少5年售后服务工作经验。

2.具备体系建设及工作规划能力、熟悉储能及换电站的售后服务管理经验者优先考虑。

3.具备较强的沟通协作能力、较强的客户服务意识。