售前技术支持经理

岗位职责：

1、制定技术支持策略：技术支持经理需参与公司战略规划、根据公司发展需要制定技术支持策略，并制定可行的目标和计划；

2、协调团队工作：负责团队内部协调，安排技术工程师的日常工作任务，监督团队成员的绩效，确保技术支持工作的高质量和高效率；

3、客户沟通：与重要客户保持密切联系，及时解答客户的咨询和问题，协助解决技术难题，并提供优质的技术支持；

4、处理复杂问题：对于一些特殊和复杂的技术问题，技术支持经理需参与协调，提供专业的技术支持，确保问题能够得到及时解决；

5、技术培训与知识管理：负责培训团队成员，提高其技术能力和服务水平，同时组织知识分享和技术学习，不断优化技术支持流程和标准。

任职要求：

1、熟悉光伏技术领域的知识和工作流程，具有一定的技术背景；

2、具备优秀的组织、协调、沟通和项目管理能力，能够与各个部门进行有效的沟通和协作；

3、有较强的解决问题的能力，能够准备识别问题并及时提出解决方案；

4、具有丰富的客户管理和服务经验，能够建立和维护良好的客户关系；

5、有良好的业务分析能力和商业洞察力，能够根据客户需求和市场变化调整客户战略。