浙江宁波海外客服/售后主任工程师招聘-2024年东方日升招聘-北极星光伏招聘网

职位描述

1、负责处理责任区域内的客诉反馈，与公司内部相关部门进行根本原因分析，及时与客户沟通并反馈处理方案；

2、定期整理客服工作数据，完成数据分析，编辑汇总报告

3、根据数据分析结果，推动重大异常内部改善，降低客诉PPM；

4、负责陪同公司重要客户的验厂或稽核，提前做好验厂前的各种工作准备，确保验厂的顺利进行，并做好验厂AR项的跟踪和确认；

5、负责公司产品质量险的投保，物流险的索赔工作；

6、落实客服工作优化流程，推动工作内容的保准化；

7、协助销售、市场部等其他部门的支持工作，促使订单的顺利交付；

8、推进部门专项改善的进度，确保项目的顺利完成；

职位发布者

毛美花招聘

工商信息

东方日升（宁波）光伏科技有限公司

法人代表：杨钰
注册资本：221500万人民币
成立时间：2022-01-30
企业类型：有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
经营状态：存续
注册地址：浙江省宁波市宁海县宁波南部滨海新区金海东路5号（自主申报）
统一信用代码：91330226MA7HPFJB3P
经营范围：一般项目：工程和技术研究和试验发展；光伏设备及元器件制造；国内贸易代理；进出口代理；货物进出口；技术进出口(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。以下限分支机构经营：一般项目：合同能源管理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。

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