客服助工/技术员

职责描述:负责国内、外组件售前工作

1.客户需求基本信息，负责收集与整理，并发送给客户；

2.客户合作前厂审接待与协调，主导厂审不符合项改善，并收集汇总发给客户；

3.主导合同订单评审，负责对偏离项进行收集与整理；

4.负责样品在客户端使用情况或测试的效果跟进。

职责描述:负责国内、外组件售中工作

具体工作

1. 负责客户ECN变更或特殊要求的传递、导入；

2. 工厂内PCN变更与客户沟通，推进；

3. 负责客户监造验货的陪同、协调，并及时将验货数据发给监造。

职责描述:内部及外部协作

具体工作

1. 客诉文件的编制与修订；

2. 客户支持年、月、周报告的编写；

3. 辨识并组织评价管辖范围内环境因素和危险源，并对管辖范围内的员工培训重要环境因素和重要危险源应急措施实施。