CQE客户质量工程师

岗位职责：

1、负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告 ；

2、据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；

3、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；

4、对售后服务产生的外部失败成本进行统计，参与退货、索赔等质量事件的处理，并负责撰写质量事件的评估、处理报告；

5、客诉信息的内部通报，客诉异常报告、退货台账、客诉台账的整理与归档。

任职要求：

1、本科以上学历，电子、电气、自动化等专业；

2、主观能动性和沟通协调能力强，分析问题逻辑思维清晰，思维敏捷，有较强的原则性；

3、具备一定的抗压能力，有一定发现问题、分析问题、解决问题的能力；

4、能运用QC 7工具分析，受过ISO体系的培训；

5、熟悉品质工具，能使用品质工具、数据统计进行问题分析。