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1、熟悉客户投诉处理流程;
2、对品质异常处理有相应的理念;
3、熟悉8D报告的编写;
4、做事认真、负责、仔细;
5、有良好的沟通能力,抗压能力较强;
6、协助跟进现有客户,处理订单流程;
7、订单全过程跟踪,包括:样品寄送、报价,下单,订单跟踪;
8、了解和发掘客户需求,介绍自己产品的优点和特色,对客户提供专业的咨询;
9、维护客户关系,确保客户满意度。
简历查看?
一般平均查看率50%
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