连锁酒店前厅部接待中心接待员

1、年龄18-32岁，形象气质佳，具有2年以上连锁酒店接待工作经验；

2、负责接待工作，按连锁酒店规定自查仪容仪表，准时上岗；认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待来宾，为客人提供良好的服务，准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，准确掌握房态并及时与客房部核对房态，熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

4、做好各类报表打印及统计工作，能独立安排散客或团队的房间，检查当天团队房号，并与房态核实，灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

5、了解客情，做好突发事件的解决工作，认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

6、准确无误地为客人提供叫醒服务，当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。有责任心、有团队精神；

7、相关福利：包吃住，商业险，待遇面议。