售后部经理

岗位职责：

1、树立安全、环保、优质、高效的服务理念，建立完善售后服务体系，落实售后服务标准，满足客户需求； 2、根据公司发展需要，制订客户服务流程，处理客户投诉，反馈并汇总客户问题，及时采取纠正与预防措施； 3、认真推行总结完善售后服务管理，不断总结摸索售后服务管理模式，实现标准化管理； 4、 工程竣工后与商务部定期及时进行客户回访，进行客户满意度调查，并建立回访流程与回访要求；
5、 对监视和测量装置进行管理与维护；
6、 分析、处理和解决客户质量问题，满足内外部客户质量需求；
7、 涉及到设计缺陷的交技术部做为技术改进参考；

任职要求：

1、本科学历，机械、机电、自控、电气等相关专业；
2、三年以上电力、化工、节能环保、成套设备类、单体工程大型企业现场项目经理管理经验；
有成套工艺设备、完整工艺系统安装、调试经验者优先；
3、熟练掌握机械设备施工管理标准，及机械、电力行业施工验收标准；
4、能适应长期出差；
5、学习能力、表达能力、沟通能力强；
6、具备较强的组织协调能力，项目统筹能力。
7、具有同等职位三年以上的团队管理经验；
8、具有建设工程或机电工程项目经理资质；
技能要求：
1、熟练应用办公软件及CAD（平面）；
2、具有较强工艺系统设备图、流程图、建筑图识图能力，有一定电气或自动控制专业知识优先；