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客服专员

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客服专员

/ 4-9万
职位描述

岗位职责:1、进行客户服务工作,及时了解客户的意愿与需求,解答客户问题;
2、负责解答客户咨询,通过电话沟通了解客户需求,对客户进行跟进,达成产品销售;
3、建立和维护客户档案,协调公司内部资源,提高客户满意度;
4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息;
5、密切配合部门工作,及时、妥善的处理客户意见、建议,做好问题的收集整理工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧、表达能力,具有电话销售经验优先;
2、普通话标准流利,声音甜美;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力,良好的协调能力。

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宇经理招聘经理
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