客服专员

岗位职责：1、进行客户服务工作，及时了解客户的意愿与需求，解答客户问题；
2、负责解答客户咨询，通过电话沟通了解客户需求，对客户进行跟进，达成产品销售；
3、建立和维护客户档案，协调公司内部资源，提高客户满意度；
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息；
5、密切配合部门工作，及时、妥善的处理客户意见、建议，做好问题的收集整理工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧、表达能力，具有电话销售经验优先；
2、普通话标准流利，声音甜美；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。