售后总监（风电叶片）

岗位职责：

1、负责叶片售后服务团队的组建、日常管理和任务安排；
2、负责收集售后质量投诉，协调研发、制造、供应商等相关部门快速解决并组织改进；
3、参与指导重大客服事件的现场勘察，出具现场问题调查报告与质量分析报告；
4、统筹建立客户沟通渠道，形成客户联系台账，了解产品质量情况及客服服务情况，实施客户咨询与客户问答，反馈客户意见与建议至公司管理层
5、制定售后服务策略，提升公司售后服务水平。

任职资格：

1、本科及同等以上；
2、力学、机械、复合材料及相关专业；
3、5年以上叶片技术或者售后团队管理相关工作经验；
4、掌握风机结构、国家相关法律法规、公司相关各项规章制度的要求；
5、能接受出差。