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技术支持工程师

10-18万安徽合肥经验不限硕士2人
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技术支持工程师

/ 10-18万
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薪资面议

职位描述

工作内容
1、结合客服端产品服务案例,分析和提炼可服务性需求;
2、深度参与产品研发过程,熟练掌握产品知识,编制可安装/服务性分析报告;
3、按要求编制产品维护指导手册及对应产品培训材料,提交审核并发布; 
4、提供全球客服端产品问题的技术支持,推动问题闭环;
5、提供客户端需求的产品故障分析报告;
6、参与产品缺陷变更评审,确认变更范围,并提出可服务性的变更意见;
7、总结、积累常见问题的类型及解决方法,完善或优化产品维护手册;

任职要求
电气/电力电子相关,硕士及以上学历

职位发布者
hrhr
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公司地址
  • 1安徽合肥高新技术产业开发区

    安徽省合肥市高新区习友路1699号

  • 该公司共有1个地址
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