广州检验检测认证集团有限公司武汉分公司招聘

客服专员

5-7万湖北武汉一年大专2人
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客服专员

/ 5-7万
职位描述
岗位职责:1.负责审核开案资料,与客户确认测试信息,安排测试样品进入实验室测试;2.负责跟进测试,与客户沟通测试过程中的问题并跟进问题的处理;3.负责结案、开票、寄送报告、寄样、退样、样品保管、周转工作;4.负责文件管理及备案存档工作;5.接受业务或客户的咨询,并解答疑问;6.协调业务、客户和实验室之间的工作。岗位要求:1.大专及以上学历,熟练使用各种办公软件;2.有良好的团队协作精神和沟通能力,能承受一定的工作压力;3.工作仔细认真,乐观向上。
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