东莞维科电池有限公司招聘

高级客诉工程师(锂电池)

12-15万广东东莞五年本科2人
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高级客诉工程师(锂电池)

/ 12-15万
职位描述

1、本科以上学历,电化学、化工等理工类相关专业 ;

2、具备3-5年的锂电池品质管理或研发经验,非常熟悉锂电池电芯制造流程及产品性能、原理,

3、精通掌握ISO9001、QC七大工具及8D等品质工具 ;

4、熟悉客诉处理流程及沟通技巧;

5、精通团队管理和协作技巧;

6、具备优秀的人际关系处理,时间管理等技巧;

7、逻辑思维清楚,表达清晰 ;

8、熟练掌握Minitab或JMP等数据处理软件 ;

9、熟练掌握英语交流技巧,最低要求必须通过CET-4 。

岗位职责:

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;

3.负责对客户的技术培训工作;

4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
职位发布者
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公司地址
  • 1广东东莞横沥镇

    横沥镇田坑村新城工业区兴华路 19号

  • 该公司共有1个地址
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