职位描述:
1.在公司领导班子的领导下,全面负责客户服务部一切工作。
2.客服经理对各区域的日常客服活动的开展、客户的日常维护、新客户的拓展开发及区域的业绩目标任务完成负责。
3.抓好本部门的安全和环保教育,客户服务部经理是本部门安全和环保工作第一责任人。
4.明确划分各岗位人员的职责分工和任务分解,并督促协助各岗位人员认真执行。
5.依据各项市场信息的统计,核算市场拓展成本。配合公司完成市场信息统计工作。不经公司领导允许,禁止将这些数据泄露给任何公司以外的个人、单位,即使是对政府部门,也必须经公司领导审核后,才能以公司的名义提供这些数据。
6.负责拟定、实施客户服务各种管理制度,使市场拓展和客户服务更安全、快捷、高效。
7.服从分配,听从公司领导的统一指挥,严格按照工作标准进行工作。
8.负责认真贯彻国家、省、市有关危险废弃物安全处置的法律、法规、政策、方针和公司的有关文件精神,完成公司下达的各项任务。
9.负责及时建立公司客户信息台帐,并定期回访,做好相关服务工作。
10.负责对本部门各岗位工作标准的考核工作。
11.负责本部门与公司各部门之间的协调工作
12.认真做好公司领导安排的其它工作任务。
岗位要求:
1、学历专科以上;
2、有房产、汽车、保险等销售经验者优先。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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