客服经理

岗位职责：

1、统筹管理客户支持组工作，策划和制定模块指标并推动达成；

2、推进厂内改善客户异常/投诉，把控客户端风险点；

3、配合厂内验证项的开展及出货方向安排；

4、客户拜访策划，客户关系维护与协调；

5、行业信息掌握和动态分析

任职资格：

1、 本科以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求；

2、三年以上光伏行业经验，具备团队管理经验；

3、具有较强沟通、协调能力，熟练掌握办公软件的操作；

4、 熟悉光伏产品和质量相关知识；

5、 较强的人际沟通能力与人际关系协调能力

6、 跨部门合作意识与能力、领导力。