岗位职责:
1、跟进项目问题的反馈,优化问题处理流程,收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈;
2、负责与客户进行沟通,了解客户需求,根据客户需求提供管理咨询服务;
3、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导
任职要求:
1、学历大专及以上学历、技术类、工艺类等相关专业
2、专业经验3年以上管理工作经验
3、个人能力要求(1)具有扎实的专业知识及实践能力,具有良好的职业素质合作意识和团队精神,具有良好的文字功底,语言表达流畅,逻辑性强;
(2)具有强烈的责任心,进取心,具备良好的语言沟通、协作能力,具有吃苦精神,踏实稳重,勤奋乐观;(3)具有优秀的组织管理、协调和沟通能力,富有工作热情;
(4)具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力;
(5)具备良好的人际沟通协调能力、团队合作能力;
(6)良好的学习能力和服务意识,能承受较大工作压力;
(7)熟悉企业经营管理理论和流程;
(8)能适应出差需要。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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