技术支持经理

岗位专业能力：1、具有较高的学术水平，系统掌握本专业有关国家技术标准或行业标准、规范及规程；2、熟悉汽车、机械、冶金、石化、矿山、电力、机车、船舶、家电、教育、玻璃等行业的产品和工艺，具有比较全面技术专业知识，熟悉当前机器人技术发展方向；3、极强的文字功底，能够根据客户的技术要求独立完成技术方案的拟定；能够胜任行业内项目方案的技术交流、规划项目总体工艺；具有一定电气自动化基础知识，能满足项目整体规划流程的交流工作；4、熟悉本行业的业务，对本行业的信息化现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业的基本情况；5、熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点；6、能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写；7、熟悉项目招投标的一般程序；8、能处理机器人产品及应用过程中出现的技术问题，指导用户正确使用产品，能完成相关的技术支持任务，对销售人员进行技术培训；9、具有良好的语言表达、沟通、协调能力，善于交流，有良好的沟通技巧；具有较强的方案解读能力及应变技巧；10、有很强的执行能力，有良好的英语阅读及沟通能力，良好的组织协调能力及团结协作精神，有良好的工作态度，纪律性，敬业精神及较强的抗压能力；11、如岗位技能特别突出者，年龄、性别等均可酌情放宽。

职能类别：售前/售后技术支持经理