岗位要求:
1、 负责处理客户投诉,客户前期技术质量咨询答复。
2、 负责收集产品在客户端的表现,收集竞争对手信息,提供产品改善建议。
3、 电池片销售合同质量条款评审。
4、 跟踪客户反馈问题的改善,审核其提供的改善报告及改善效果
5、 收集客户的服务需求相关分析数据的整理,分析和上报。
6、 客户端内部标准的确认、变更的传递沟通、验证的跟踪。
7、 维护客户关系,了解我司产品在客户端的质量表现。
任职资格:
1、 具备组件产品异常情况分析的能力,有光伏组件(焊接工序)和客服工作经验佳。
2、 具有较强的服务意识、责任心和沟通、组织协调能力,性格外向,抗压力强。
3、 较强的口头及书面表达能力,头脑灵活。
4、 具有良好的职业素养,原则性强,严格遵守公司的规章制度。
福利待遇:
(1)伙食:全免费,早、中、晚餐及夜宵全免费;
(2)住宿:全免费,住宿标准3人/间,配备热水器、免费WIFI、晾衣架、衣橱、独立卫生间等,提供夫妻房;
(3)五险一金:公司给予每位员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗及住房公积金;
(4)免费入职技能培训;
(5)人性化的休假制度:在法定节假日外,公司员工享有五天年假、婚假、产假、丧假等有薪假期。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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