物业客服经理（项目经理储备）

岗位职责:（高级客服主管，作为项目经理储备）

1、负责物业服务中心（社区或商业）的全面工作管理，对各条线工作直接负责；

2、负责社区/商业物业费的收缴工作，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；

3、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对社区/商业业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；

4、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；

5、所负责小区/商业多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

任职资格：

1、年龄35岁及以上，物业行业客服主管经验2年以上；

2、全日制大专学历及以上。

工作地点：

上海（所属各项目）

福利待遇：

国企直招 五险一金 带薪年假 定期体检 节日福利