储能客服工程师

（一）工作职责：

1、对接沛城，对接各种逆变器，处理生产品质；

2、负责国外客户的售前售后技术对接（可接受长时间在外出差）；

3、负责当地国家或区域服务方案制定，线下服务网点规划；

4、负责海外售后技术支持需求提出及管理实施，必要时负责培训售后服务商关于流程和技术相关需求；

5、负责收集、整理并反馈公司产品售后信息、售后网点运作信息、竞争对手信息以及本地售后行业信息；

6、负责处理国际售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故； 、

7、负责区域和国家维度售后问题工作；

8、上司安排的其他工作。

（二）职位要求：

1、统招本科全日制及以上学历，有售后工作经验优先；

2、熟悉新能源，或pack产品，或逆变器优先；

3、具备一定项目管理经验，有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，吃苦耐劳，以及出色的解决问题能力；

4、英语需作为日常工作语言；

5、该岗位需经常出差海外。