苏州瀚川智能科技股份有限公司招聘

客服主管-汽车BU

1.5-2万江苏苏州3-5年本科1人
投诉客服sop流程搭建客户服务客户管理
两周内 更新于北极星电池生产招聘

客服主管-汽车BU

/ 1.5-2万
职位描述

岗位职责:

1. 服务管理:

a. 建立设备档案及质保期内/外设备维护计划,并落实实施

b. 协助建立区域备件库及管理备件库存,快速响应客户需求

c. 建立客诉及设备异常档案,负责客户问题及投诉处理进度的跟进与确认

d. 负责内、外部资源沟通及协调,快速解决客户问题

e. 定期输出售后服务报告,分析、总结客户问题及设备异常,促进内部管理与流程改进

2. 团队管理:

a. 组织制定本部门工作目标和工作计划,跟踪检查本部门工作进展情况

b. 根据工作目标,制定部门人力资源规划及配置

3. 客户关系管理:

建立和维护良好的客户关系

岗位要求:

1. 本科及以上学历

2. 3年以上自动化行业工作经验,有一定团队工作经验

3. 熟悉客户服务流程、投诉处理等专业知识,思路清晰

4. 具备较强的沟通能力、抗压能力,及团队协助能力

5. 具有灵活性,能适应出差

6. 能熟练使用英文交流 (听、说、读、写),懂西班牙语优先考虑
职位发布者
Joy
Joy招聘经理
我们求贤若渴,期待你的加入!
向我投简历或者和我聊聊吧
  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

工商信息
苏州瀚川智能科技股份有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:蔡昌蔚
  2. 注册资本:10828.65万人民币
  3. 成立时间:2012-11-16
  4. 企业类型:股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:苏州工业园区听涛路32号
  7. 统一信用代码:913205940566944194
  8. 经营范围:设计、研发、组装生产:智能自动化设备;设计、研发、销售:自动化设备零组件、元器件、模块、仪器、软件、硬件;企业管理咨询;从事本公司自产产品的出口业务及所需原材料及设备的进口业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
北极星安全提醒

北极星招聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等。

我要举报
投递了该职位的人还投递了
深圳市电科电源股份有限公司销售总监助理1-1.5万

深圳市电科电源股份有限公司 · 广东深圳

企业
服务热线

    关于北极星
    关于我们
    产品服务
    联系我们
    加入我们
    成功案例
    企业VI
    咨询服务
    售前咨询

    扫一扫添加客服微信

    会员客服

    扫一扫添加客服微信

    技术支持

    扫一扫添加客服微信

    错误反馈

    扫一扫添加客服微信

    交换链接

    扫一扫添加客服微信

    投诉建议

    扫一扫添加客服微信

    使用与帮助
    用户协议
    信息保护
    增值服务
    职位规范
    侵权举报
    网站导航
    网站运营
    北京火山动力网络技术有限公司
    北京市朝阳区管庄周家井1号新华世通中心C座12层
    联系电话 010-85759016
    求职者服务热线 0335-3923858
    工作日 9:00 - 18:00

    Copyright ©1999-2024 北极星电池生产招聘版权所有 京ICP证080169号 京ICP备09003304号-2 京公网安备11010502034458号 电子公告服务专项备案

    广播电视节目制作经营许可证 (京) 字第13229号 出版物经营许可证新出发京批字第直200384号 人力资源服务许可证1101052014340号

    网上有害信息举报专区 朝阳区人社局监督电话:(010)57596212,(010)65090445