售前技术支持

岗位职责：

1.负责国内技术支持服务工作：快速响应并提供技术方案，与客户沟通协调、技术谈判并达成一致，订单技术评审并签订技术协议；

2.负责与技术相关联的客户需求及公司内部的产品变更与客户沟通；

3.定期调研和反馈客户产品需求和意见，对于组件产品设计提出有建设性的和方向性的建议；

4.收集行业内竞争对手产品技术信息并进行对比，定期发布调研分析报告

5.负责与维护组件产品的推广技术资料和口径；

6.负责全英文技术协议及技术文件的审核，识别重点偏差，技术偏差条款及技术条款的谈判;

7.熟悉PVsyst 模拟发电量及测算LCOE及IRR的基本原理，解答客户端关于系统的基础问题

8.配合营销部完成一般客户的技术交流，解答客户提出的技术问题;

9.开展市场调研，及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、产品、市场等各方面的信息及其变化情况为公司的产品设计，产品策略和产品与技术相关决策提供支持

10.协助完成销售团队产品和技术知识培训的内部培训和外部展会、论坛等市场活动;

11.根据公司产品推广策略，执行客户及设计院的拜访工作，宣传介绍产品特点及优势，进行产品或整体解决方案植入。

任职要求：

1.专科或以上学历，物理、化工、材料、半导体、电气工程、新能源相关专业等；

2.有光伏产品技术支持或售后服务经验，能够理解客户需求并提供相应的技术支持和解决方案优先；

3.具备快速分析和解决问题的能力，能够对光伏系统故障进行排查和定位，并提供解决方案；

4.良好的沟通和人际交往能力，能够与客户进行有效的沟通，并提供满意的技术支持和解答问题；

5.具备培训客户或团队成员的能力，能够清晰传达技术知识和解决方案；

6.能够阅读及运用各类产品中英文技术文件资料。