售后技术支持工程师

岗位职责：

1、能在线受理并解答客户关于本公司产品问题咨询。

2、负责客户报修的系统相关维修技术指导。

3、完善各类系统的维修培训资料。

4、 整理分析故障，并记录归档。

5、 负责对市场上收集来的信息进行整理。

6、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、勤奋敬业、责任心强、思路清晰。

2、口齿伶俐，懂得客户心理、语言表达能力强，擅于沟通。

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能长期稳定的搞服务工作。

5、有团队合作精神，熟悉办公软件，编制售后培训资料。

6、熟练使用一般的汽车诊断软件。

职能类别：售后技术支持工程师

关键字：办公软件服务客户心理售后培训维修培训分析故障维修技术指导