深圳古瑞瓦特新能源有限公司招聘

接线专员

6-8千·13薪广东深圳1年大专1人
客服专员/助理
两周前 更新于北极星电池应用招聘

接线专员

/ 6-8千·13薪
职位描述

岗位职责:

1.接听热线电话,保持电话通畅,服务用语规范,确保客户享受服务的及时准确性;

2. 耐心解答客户咨询问题,并做好报务记录;

3.接到疑难电话或无法独立一次性解决的问题时,及时反馈给上级领导;

4.负责建立客户信息,对客户信息及问题认真做好记录;

5. 电话回访、用户意见的收集汇总;

任职要求:

1.具备良好的语言表达能力和沟通能力,能够熟练运用普通话、客户服务用语,准确理解客户需求并给予相应的回应;

2.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握企业产品、服务的相关知识和技能;

3.具备一定的应变能力和处理问题的能力,能够在工作中迅速反应和解决客户提出的问题;

4.认真细致,有责任心,能够承担一定的工作压力;

5.熟练使用办公软件和相关工具,熟练掌握电脑操作技能;

职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服办公室坐班正常工作制不含销售的客服工作
职位发布者
李先生
李先生招聘经理
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工商信息
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  1. 法人代表:丁永强
  2. 注册资本:42639.4053万人民币
  3. 成立时间:2011-03-03
  4. 企业类型:有限责任公司(法人独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:深圳市宝安区西乡街道固兴社区航城大道中德欧产业示范园A栋A401,4-13楼
  7. 统一信用代码:91440300570039265Y
  8. 经营范围:一般经营项目是:光伏设备及元器件销售;电池销售;充电桩销售;机动车充电销售;电子元器件与机电组件设备销售;软件开发;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;太阳能发电技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;非居住房地产租赁。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),许可经营项目是:光伏设备及元器件制造;电池制造;货物进出口;技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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