广东众大智能科技有限公司招聘

售后经理

1-2万广东东莞5-10年大专1人
两周前 更新于北极星电池材料招聘

售后经理

/ 1-2万
职位描述

职责描述:

1、根据公司运营管理计划和目标,负责售后部门的规划、管理及具体实施工作,保证售后日常工作的顺利进行;

2、根据公司客诉流程,协调售后工程师及相关部门,针对客诉问题快速响应,与客户充分沟通,帮助客户解决问题,避免客户流失;

3、为客户提供必要的售后技术培训,针对客户售后技术问题,协调相关部门及时答复;

4、负责售后相关岗位工程师的培训、业绩考核、人员优化与配置;

5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

6、客户满意度调查,针对客户不满意项,推动各部门持续改善。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历,机械、电气、自动化等相关专业,5年及以上售后管理工作经验;

2、具备良好的客户沟通技巧和能力,熟悉机械设备行业售后服务流程,具有一定的危机事件处理能力;

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,快速开展工作;

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
职位发布者
娄丹丹
娄丹丹人事经理
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

工商信息
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  1. 法人代表:肖霜
  2. 注册资本:1075万人民币
  3. 成立时间:2013-01-11
  4. 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
  5. 经营状态:开业
  6. 注册地址:广东省东莞市松山湖园区工业南路4号1栋308室
  7. 统一信用代码:91441900059998469B
  8. 经营范围:许可项目:建设工程设计;建设工程施工;电气安装服务;特种设备安装改造修理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:机械设备研发;通用设备制造(不含特种设备制造);机械设备销售;机械零件、零部件加工;机械零件、零部件销售;普通机械设备安装服务;电子专用材料研发;电子专用材料制造;电子专用材料销售;气压动力机械及元件制造;气压动力机械及元件销售;五金产品研发;五金产品制造;五金产品零售;电子产品销售;软件开发;软件销售;包装材料及制品销售;劳动保护用品销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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