售后技术支持工程师

职位信息

1. 高效准确处理客诉。通过英文电话、英文邮件等方式帮助客户解决产品操作、调试、维修问题及技术咨询；

2. 汇总、整理并反馈产品的质量问题及市场动态信息等；

3. 海外出差（按需）现场售后服务，现场帮助客户解决产品安装、维修、培训等技术问题；

4. 配合其它部门做好售前售中售后服务工作，提供产品技术支持。

岗位要求

1、大专及以上学历，有1年以上储能售后服务或测试开发工作经验；

2、熟悉CAD基本制图，了解电子电路，熟练使用office办公软件；

3、定位原因、解决问题的能力强。沟通协调能力强，英语读写能力强、基本英语口语交流；

4、良好的抗压能力，接受偶尔海外出差。

职能类别：售前/售后技术支持工程师

职能类别：售后技术支持工程师

关键字：培训cad调试维修售前英语读写英语口语处理客诉电子电路售后技术支持