曲靖晶澳太阳能科技有限公司招聘

组件客服工程师

7千-1万·13薪云南曲靖2年及以上大专及以上1人
两周前 更新于北极星光伏招聘

组件客服工程师

/ 7千-1万·13薪
职位描述

主要工作职责:

1、 负责客户反馈、投诉问题的处理,及时响应,确保问题得到快速有效解决。

2、 负责客诉异常损失核算与赔偿,外部质量成本损失的检讨。

3、 负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会。

4、 定期开展客户满意度调查,收集分析客户端需求,反馈相关部门进行评估改进。

5、 实施客户端驻场服务,及时解决异常问题。

6、 通过客户端数据收集,开展同行业品质对标,分析本公司产品质量水平。

7、 接待客户审核,组织开展预审工作,对不符合项改善效果进行追踪确认。

8、 针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核,监督有效落地执行。

9、 负责参与内外部MCP会议进行风险评估。

10、合同评审:协调各部门参与订单投产前评审工作。传递客户特殊要求并推动执行。

11、定期组织相关会议,上传下达,及时组织完成上级交办的其他工作事项。

职位发布者
万孟心
万孟心人事专员
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工商信息
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  1. 法人代表:范玉红
  2. 注册资本:100000万人民币
  3. 成立时间:2022-06-24
  4. 企业类型:有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:曲靖经济技术开发区南海大道以北、哨溪路以东
  7. 统一信用代码:91530300MABRTM9E1E
  8. 经营范围:一般项目:太阳能发电技术服务;电池制造;电池销售;光伏设备及元器件制造;光伏设备及元器件销售;电子专用材料研发;电子专用设备制造;电子专用设备销售;电子专用材料制造;电子专用材料销售;光伏发电设备租赁;机械设备租赁;非居住房地产租赁;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;货物进出口;技术进出口(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
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    经济技术开发区南海大道以北哨溪路以东

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