应用服务工程师

一、工作概述：

◆ 执行公司的应用服务程序，通过服务提升销售价值与品牌价值，建立客户的忠诚度。

二、工作职责：

◆ 对客户的产品应用正常负责。

◆ 跟踪客户的应用过程，处理客户投诉。

◆ 收集、编制产品的应用技术资料。

◆ 协助公司的技术部门做好新产品开发的信息收集、验证、跟踪与应用评价。

◆ 向用户提供现场服务并编制服务建议与服务报告。

◆ 贯彻与实施公司的服务程序与服务标准。

◆ 客户应用情况的实时跟踪与反馈，向销售人员提供潜在销售价值与销售机会。

三、 教育背景要求：

◆ 本科及以上学历，有相关实习工作经验者可适当放宽学历要求，不低于大专。

◆ 给排水、环境工程、化工类等相关专业优先。

四、其他要求：

◆ 有水处理行业设计、调试、安装、售后服务的相关经验者优先。

◆ 熟练使用excel、word、PPT等office办公软件。

◆ 有良好沟通和协调能力，有计划性和执行性，较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致。

◆ 良好的服务意识，抗压能力强，适应出差。

五、工作地点：

浙江省宁波市镇海区