CQM主管

岗位职责：

1. 客服体系搭建：建立并持续优化客户服务管理规章制度及工作流程，并全面负责推动落实；

2. 客户参观审核接待：负责客户参观、审核相关接待工作；

3. 客诉处理：负责总部相关部门或客户反馈的相关投诉，组织基地相关部门真因调查、改善及后续措施落实、标准化。

任职要求：

1、本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业；

2、3年以上的光伏行业经验，对电池片、组件工艺或电站设计运营有了解， 或有从事接待相关工作经验优先；

3、英语可作为日常工作语言，顺利与销售或国外客户顺利沟通交流；

4、能够适应出差要求,有较好的心理承受能力和团队合作意识；

5、良好的人际沟通能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。