江苏新源太阳能科技有限公司招聘

客服专员

5-8千江苏淮安经验不限学历不限1人
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客服专员

/ 5-8千
职位描述

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主要工作职责:

A. 负责处理客户的售后服务请求,包括电话、电子邮件和现场支持等方式,及时回应客户的问题和需求。

B. 协助客户解决产品使用中的技术问题,提供技术指导和故障排除,确保客户能够正确、高效地使用光伏产品。

C. 跟踪客户问题的处理进度,与内部团队协调,确保问题能够及时解决,并向客户提供满意的解决方案。

D. 维护客户关系,与客户建立良好的合作伙伴关系,了解他们的需求和反馈,并提供相应的解决方案。

E. 收集和整理客户反馈信息,包括产品质量问题、功能需求等,向相关部门反馈,并协助改进产品和服务质量。

F. 参与售后服务流程的改进和优化,提出改善建议,提高售后服务的效率和质量。

G. 整合内部资源,及时为客户或销售提供日常系统/产品/技术问题解决方案。

负责部门领导安排的其它临时性工作。

主要能力素质:

CET6,英语口语可以日常交流

具备优秀的职业道德及个人诚信,以结果为导向,积极主动善于沟通

相关经验和资质要求:

本科及以上学历,电气工程/能源工程/光伏工程等相关专业优先

良好的英文书面及口语能力

熟练掌握办公自动化软件;

3年以上工作经验

有光伏、外贸工作经验、外资公司海外团队对接经验者优先

职位发布者
周女士
周女士经理
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  1. 简历查看?

    超快

    平均查看率100%

  2. 简历处理?

    一般

    平均处理率41%

工商信息
江苏新源太阳能科技有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:亚历山大·迈尔
  2. 注册资本:152.1391万美元
  3. 成立时间:2010-12-07
  4. 企业类型:有限责任公司(中外合资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:江苏洪泽经济开发区精益路26号
  7. 统一信用代码:913208005653221032
  8. 经营范围:太阳能光伏组件的技术开发、技术转让、制造与销售;太阳能光伏系统的设计、安装;机械设备及配件、金属材料的批发和零售。(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请;涉及特许经营的需取得相关许可证后方可经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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公司地址
  • 1江苏淮安洪泽区

    精益路26号

  • 2江苏南京江宁区

    绿地之窗

  • 3江苏南京雨花台区

    科创城A3幢13楼1317室

  • 该公司共有3个地址
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