安徽华晟新能源科技股份有限公司招聘

客服高级工程师

1.2-1.6万·13薪安徽宣城3年及以上大专及以上2人
两周前 更新于北极星光伏招聘

客服高级工程师

/ 1.2-1.6万·13薪
职位描述

1、负责优化相关客诉流程,客户投诉,退货等共通性分析及产品改善的持续推动,提高客诉及客退处理流程的时效性

2、解决监造及客户反馈问题,跟进客户监造验货,负责项目地客户异常反馈及处理。

3、收集客户的服务需求,相关分析数据的整理、分析和上报;

4、客诉处理;针对客户投诉,组件并跟踪调查客诉原因,整理提交客户端分析报告,并跟踪改善及执行结果,出差至项目地,解决客户投诉及难题。

5、推动组件事业部对客诉问题进行整改,每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议

职位发布者
陈鹏
陈鹏人事经理
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    一般

    平均处理率52%

工商信息
安徽华晟新能源科技股份有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:徐晓华
  2. 注册资本:16040.9711万人民币
  3. 成立时间:2020-07-21
  4. 企业类型:其他股份有限公司(非上市)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:安徽省宣城经济技术开发区清流路99号
  7. 统一信用代码:91341800MA2W1EY93F
  8. 经营范围:一般项目:光伏设备及元器件制造;光伏设备及元器件销售;电子专用材料销售;新材料技术研发;光伏发电设备租赁;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;货物进出口;技术进出口;进出口代理;太阳能发电技术服务;软件开发(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)
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