宁波市富星电力有限公司招聘

组件客服经理

2-4万·13薪海外美国8年及以上本科及以上1人
两周前 更新于北极星光伏招聘

组件客服经理

/ 2-4万·13薪
职位描述

工作职责:负责订单销售的售前支持/售中客户沟通协调/成品售后异常分析和改善等工作内容推进,协同相关部门提高产品品质。

A )职责一描述:负责订单销售的售前支持,沟通订单评审,售中客户沟通协调、客户参观及审核陪同。工作时间百分比:60%

1、贯彻落实公司的各项方针和目标,组织制定各项工作标准;

2、负责组织各部门对订单进行产前评审;

3、负责了解并传达相关客户信息至各部门;

4、负责指导安排订单产前会议的召开及执行;

5、负责协调客户交通及用餐安排;

6、负责客户售中对接,制程中传递客户述求;

7、对客户述求进行跟进,并推动各部门改善;

8、定期组织公司客户订单相关质量分析会议。

B) 职责二描述: 成品售后异常分析和改善等工作内容推进,协同相关部门提高产品品质。工作时间百分比:30%

1、负责组织处理售后客户投诉和理赔事宜;

2、协调相关部门对客诉异常的分析和处理;

3、负责对纠正与预防措施的实施和效果后续追踪完善;

4、负责组织售后客户的档案管理工作

C)职责三描述:人员管理及模块管理 工作时间百分比:10%

1、主持本部门全面工作,合理调配人员,安排本部门内部的分工、衔接及协调等各项工作;

2、负责检查和监督本部门员工工作计划的执行情况,对本部门员工进行绩效考核;

3、沟通、协调部门内部及与其他部门之间的工作关系,做好衔接与沟通;

4、负责定期分析和总结本部门各项工作的进展及落实情况;

任职要求 :

1)8 年以上生产管理工作经历,3 年以上同行业部门管理经验,有较强的团队管理能力,善于沟通,执行力强;

2)所需教育专业背景:工科、管理类相关专业;

3)所需工作经验:8 年以上质量类、技术类工作经历,3 年以上同行业部门管理经验;

4)其它:质量管理、组件技术及认证相关知识;:英文流利,良好的口头及书面中英文表达能力;熟练使用办公软件和办公自动化设备;一般计算机网络运用能力。

职位发布者
曹静
曹静人事主管
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工商信息
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  1. 法人代表:卓泽宁
  2. 注册资本:1000万人民币
  3. 成立时间:2017-02-28
  4. 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:宁波市鄞州经济开发区启航南路365号
  7. 统一信用代码:91330212MA284MDK6M
  8. 经营范围:太阳能发电项目的开发、建设、管理、运营和维护;太阳能发电技术研发、技术咨询、技术服务;太阳能电池片及组件、太阳能发电设备及其配件的销售。
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