联盛浆纸(漳州)有限公司招聘

客服工程师

8千-1.2万·13薪福建漳州2年及以上大专及以上3人
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客服工程师

/ 8千-1.2万·13薪
职位描述

1、沟通客户,跟踪产品的使用情况,及时了解接受客户反馈信息,总结质量表现推动内部改进,提升客户满意度;

2、客户投诉问题确认(包括电话、邮件沟通和现场确认),主导客户质量反馈和投诉的处理及跟进,对应解决客户质量问题;

3、收集整理质量问题,反馈并进行质量整改,对反馈问题的解决方案进行验证和跟踪;

4、客户质量反馈和投诉的处理及跟进,对整改措施计划进行监督和核实;

5、对客诉及时处理并对客户投诉状况进行统计分析,汇总客诉闭环情况及预防措施跟进情况;

6、定期/临时出差应对客户需求,客户回访,了解客户需求变化点,提高客户对企业的忠诚度;

7、负责客户审厂对接工作,接待陪同客户稽核;

8、完成领导安排的其它临时性工作任务。

9、 良好的客户服务意识沟通能力

职位发布者
张女士
张女士人事主管
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工商信息
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  1. 法人代表:陈加育
  2. 注册资本:420000万人民币
  3. 成立时间:2020-04-01
  4. 企业类型:其他有限责任公司
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:福建省漳州市漳浦县赤湖镇亭里村下亭288号
  7. 统一信用代码:91350623MA33PC5C41
  8. 经营范围:木竹浆、机制纸、纸板、加工纸、化学试剂和助剂、其他专用化学产品(危险化学品除外)的制造、销售;木片收购、加工、销售;热电联产;火力发电及其他电力生产和供应;热力生产和供应。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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公司地址
  • 1福建漳州漳浦县

    赤湖镇亭里村下亭288号

  • 2福建漳州龙海

    漳州台商投资区角美镇凤山工业园联盛1号门

  • 该公司共有2个地址
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