售后运维工程师

岗位职责：

1、负责区域内所有类型工单的处理及跟进

2、负责对区域内疑难工单提供维修技术支持或远程指导;

3、负责区域内服务商的技能及流程类培训、管理及支持;

4、负责区域内售后异常处理标准化推进、培训以及日常文档归集以及数据统计;

5、负责区域内售后服务备件需求汇总统筹及客户满意度跟踪回访;

6、负责项目安装调试、维修、巡检工作进度跟踪及数据统计和反馈;

7、协助部门领导搭建和完善售后服务管理体系，并配合落地实施。

岗位要求：

1、本科及以上学历;

2、掌握标准化服务流程，具有较强的电话沟通表达能力、应变能力;

3、熟悉基本计算机操作和办公软件操作;

4、三年以上售后服务经验，能适应出差。

职位福利：六险一金、带薪年假、房补、出差补贴

职位亮点：上市企业、全额六险一金