售后服务工程师

任职要求：

1． 电气自动化、机电一体等相关专业，一年及以上电气技术或调试相关的工作经验。

2． 熟悉高低压成套开关柜，掌握电气、电力行业相关知识，并且能够很快掌握售后服务必须使用的装置、设备知识（如检测设备等）。有较强的动手能力。

3． 个人修养好、沟通表达能力强，头脑灵活，应变能力强。

4． 具有较强的服务意识，工作积极主动，能及时满足客户服务需求，对工作有高度的责任心。

5． 能适应出差。

6． 熟练掌握办公软件。

工作职责及任务：

1. 负责处理用户来电、来函、来访中所提到的有关我公司产品质量上的问题；

2. 及时收集、整理好用户的投诉资料，填写用户服务信息反馈表；

3. 配合用户做好现场安装、调试、投运和产品使用培训的服务工作；

4. 及时对用户反馈意见进行汇总、分析，并通知有关部门；