广东珠海质量客服工程师(CQE)招聘-2024年珠海鸿钧新能源招聘-北极星光伏招聘网

职位描述

职责描述：

1、负责客户端工作对接、协调、提升客户满意度

2、负责电池/组件出货后的客户质量反馈、对接跟进，验厂/监造/改善推进

3、负责主导电池/组件客户投诉的处理、索赔

4、协助制定和动态维护成品出货检验规范

5、建立客服制度及专项能力培训

6、完成领导安排的其他工作

工作内容：

1、维护下游客户关系，提升客户满意度

2、定期客诉会议，推进内部改善，8D回复及时率

3、上下游协调、协调各类验证推进

任职资格

学历要求：专科及以上

2.专业背景：质量管理类、电子类、化工类

3.工作经验：具备3年及以上光伏工作经验，2年及以上同岗位经验

4.必备技能：从事过光伏行业质量客服工作；能熟练使用 Office 办公软件

5.所需培训知识：质量工具等相关培训

6.素质要求：积极向上、认真负责

7.工作时间：标准工时制

职位发布者

徐方招聘经理

工商信息

珠海鸿钧新能源有限公司

法人代表：李翔
注册资本：34635万人民币
成立时间：2023-02-03
企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
经营状态：开业
注册地址：珠海市斗门区富山工业园珠峰大道西6号172室
统一信用代码：91440403MAC87K6H6N
经营范围：一般项目：太阳能发电技术服务；光伏设备及元器件制造；光伏设备及元器件销售；光伏发电设备租赁；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子专用设备销售；新材料技术研发；货物进出口；技术进出口；进出口代理；软件开发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

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