质量部电池/组件OQC工程师

1．负责受理客户投诉，实施跟踪服务；

2．负责客户投诉的处理，异常质量问题的分析(原始数据、现场确认)、台账（数据整理）和数据的分析（趋势图），反馈内部责任部门，推动其真因分析，落实围堵措施及长期改善措施，按时完成客户质量问题改善报告； 3．负责客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；

4．负责回访客户对我司电池产品使用品质情况，调查客户满意度；

5．负责收集和分析客户质量竞争力；

6．收集并分析客户反馈（VoC）和过程声音（VoP）；

7．根据外部客户反馈（VOC）和过程数据（VOP）策划质量改善项目；

8．收集内外部质量损失数据，并根据数据分析策划质量改善项目；

9．主持质量改善项目，跟踪落实改善措施，并监控改善效果。