通威太阳能(合肥)有限公司招聘

海外客服高级/资深工程师

1.7-2.5万·13薪江苏盐城5年及以上本科及以上1人
组件售后客服英文可作为工作语言
两周前 更新于北极星光伏招聘

海外客服高级/资深工程师

/ 1.7-2.5万·13薪
职位描述

工作内容:

负责国外组件售后工作,项目技术交底培训以及客诉处理等工作;

1、客户投诉相关信息收集处理,主导客诉改善会议;

2、配合部长建立售后服务管理体系,完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序;

3、协助客户进行到货检;

4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案,制定改善措施;

5、为客户提供有效的技术支持,解答客户所谈及的技术问题;

6、组织对客户的走访活动,负责组织客户满意度调查,并根据结果提出调整方案。

任职要求:

1、本科及以上学历,英语专业优先(英文能够流利及书面文字使用);

2、5年以上光伏行业客户服务工作经验;

3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客诉管理方法

4、具备良好的沟通表达能力及逻辑思维能力,抗压能力强。

职位发布者
余海林
余海林招聘主管
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工商信息
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  1. 法人代表:谢泰宏
  2. 注册资本:215000万人民币
  3. 成立时间:2010-08-30
  4. 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:合肥市高新区长宁大道888号
  7. 统一信用代码:91340100560687779D
  8. 经营范围:单晶及多晶硅片、太阳能电池、太阳能电池组件、太阳能热管、太阳能热水器、热水系统以及太阳能光热应用产品的生产(限分支机构经营)、销售;仓储服务(除危险品)、太阳能建筑装饰材料、太阳能照明设备的设计、咨询、集成、销售、安装、技术服务、自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限定或禁止的商品和技术除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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  • 1安徽合肥高新技术产业开发区

    长宁大道888号

  • 2江苏盐城亭湖区

    九华山路88号

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