售后质量经理

职位信息

1.对新品或产品设计变更进行质量审查，从交付和运维角度提出意见；

2.对项目合同质量部分条款进行审核，根据客户需求，结合国标行标，制定项目交付质量验收标准；

3.协助交付部门制定运维和售后管理流程和制度，以及培训资料等；

4.协助交付运维部门制定重大质量事故和安全事故的应急处理流程；

5.负责收集客户反馈问题和投诉，及时协调相关部门快速解决；

6.负责跟进项目交付质量问题的现场分析和解决，赋能合作伙伴完成项目交付；

7.对项目交付过程中的质量问题进行统计分析，并组织内部制定解决和预防措施。