质量工程师（客服方向）

岗位职责：

1.编制客服品质异常处理的作业流程

2.编制公司客户品质服务的流程和规范

3.组织实施公司的品质服务活动

4.收集公司产品在客户处的相关资料数据

5.实施客户质量异常的调查与改善活动

6.实施客户的质量拜访活动

7.监控OBA的质量检测结果

8.监控客户反馈品质改善对策的落实

9.监控客户改善效果的跟踪验证

10.收集相关行业信息，了解客户及友商最新动态

11.完成领导安排的其他相关事项

任职要求

1.大专以上学历，光电，物理或电子专业

2.3年以上光伏行业工作经验，具备客户服务沟通技巧知识

3.对产品生产工艺和产品特性有较深程度的熟悉与了解；

4. 熟悉产品的检验检测标准。"