400电话客服

岗位职责：

1、熟悉公司供热区域用户情况等信息；

2、负责服务热线呼入接听及信息传递、后续处理等工作；

3、及时有效处理用户投诉信息，并及时完成回访的反馈；

4、配合部门完成客户满意度问卷调查及走访催缴工作；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、熟练使用办公软件；

3、良好的沟通能力及执行力，工作热情主动；

4、普通话标准.口齿清晰.身体健康。