技术支持工程师 (FAE-储能)

【岗位职责】

1. 负责海外区域光伏逆变器、储能产品等的技术支持，要求快速响应并能及时处理客户售后需求和问题；

2. 建设及维护产品技术资料体系，收集汇总海外各类市场的产品及技术信息，汇总整理产品典型客诉、频发客诉，反馈给可靠性试验、研发、品质等部门进行整改；

3. 负责指导支持安装商对家庭光伏电站、储能系统等的安装，调试、维修以及后期运维等工作；

4. 客户拜访、客户培训：视需要出差到海外，给安装商和用户进行产品和售后流程、产品安装运维、故障排查等培训；

【任职资格】

1.本科及以上学历，电气工程及自动化、 机电一体化、电力电子相关专业；

2.2年及以上逆变器、储能或光伏行业技术服务工作经验，包括安装、维护、售后服务，拥有海外技术服务经验优先；

3.英文可作为工作语言，能够独立处理海外客户提出的技术问题，并对技术方案进行有效的解释和说明；

4. 具备良好的技术文档编写能力，能熟练编写技术方案，熟悉储能、光伏、微网相关技术解决方案；

5. 具备服务意识，有较强的学习能力，团队协作，在海外项目中能够产生推动作用，协调各部门间协同合作，共同完成任务；