中建材浚鑫科技有限公司招聘

质量客服经理

1.5-2.5万江苏无锡5年及以上本科及以上1人
两周前 更新于北极星光伏招聘

质量客服经理

/ 1.5-2.5万
职位描述

岗位职责

1、 负责主持顾客投诉,确认产品异常信息,初步调查分析后组织相关部门分析真因,并制定纠正预防措施;

2、审批和评估客诉处理方案,执行和监督客诉处理进度;

3、 负责与客户的拜访、交流、沟通的相关事宜,及时反馈客户相关信息及客服工作情况和当前现状;

4、 审批编制顾客投诉处理单及退换货裁决等相关文件表单,完善顾客投诉处理流程;

5、 审批负责完成顾客满意度调查;

6、 审批对客诉处理结果形成原因分析和处理报告;

7、 主持客户意见和投诉,向上级和其他相关部门反馈,并提出改进建议和解决办法,推动内部改善和预防;

8、 主持客服工作标准化作业文件体系的建立和完善;

9、 完成公司上级指派的相关工作。

任职资格:

1、本科及以上学历

2、质量领域工作10以上,光伏领域工作8年以上

3、能熟练使用办公软件,掌握质量管理工具,了解管理体系、流程、产品质量控制要求,具有数据统计、分析能力

4、极强的沟通能力和协调能力,英语口语精通

5、 具有海外工作经验优先


职位发布者
李女士
李女士招聘
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

工商信息
中建材浚鑫科技有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:何文
  2. 注册资本:70200万人民币
  3. 成立时间:2004-12-13
  4. 企业类型:有限责任公司(港澳台投资、非独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:江阴市申港镇镇澄路1011号
  7. 统一信用代码:91320200767398018J
  8. 经营范围:研发高科技绿色太阳能电池、光电子器件、硅太阳能电池组件,生产高科技绿色太阳能电池、光电子器件(仅限晶体硅片)、硅太阳能电池组件;从事硅太阳能电池、组件及其辅料、晶体硅材料、太阳能应用产品的批发业务。从事太阳能光伏工程的建设、施工。(以上项目凭有效资质经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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    安徽省桐城市经济开发区望溪东路1号

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