CQE客户质量工程师

工作职责：

一、组织满足客户要求

1、沟通客户，并将关于产品品质信息的客户要求接收整理和传达相关部门。

二、组织接待客户审厂

1、组织接待客户审厂；

2、组织审厂问题改善。

三、主导处理客诉、客户退货

1、主导处理客户相关要求和投诉；

2、分析客户退货信息，协同相关部门制定改善方案，并跟踪验证；

3、组织撰写客诉8D报告。

任职资格：

学历：本科

年龄：25-40

1.工作经验：从事CQE客服质量工程师岗位3年及以上工作经验，有锂电工作经验优先

2.专业知识：熟悉质量管理理论，熟悉ISO9001或IATF16949质量体系；熟练运用8D、QC七大手法、5Why等常用质量工具解决问题

3.专业技能：具备独立接待客户审厂的能力；具备独立组织处理客诉的能力

4.能力要求：具备组织会议和较强的沟通协调能力；书面报告能力优秀

5.个性特征：团队协作意识强；工作细心认真，可以适应灵活加班和少量出差