客服工程师

岗位职责：

1、负责顾客投诉处理项目运行；

2、负责顾客标准对标；

3、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；

4、负责顾客品质标准和要求的传达；

5、直接下属的培养和指导；

6、其他上级安排任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，CET4，光伏、电子工程或管理类相关专业；

2、3到5年以上质量管理经验，有同行业工作经验优先；

3、具有较强沟通、协调能力，能熟练操作电脑，身体素质强，适应长期出差。