锅炉、压力容器售后服务经理

岗位职责：1、 全面负责售后服务部的日常管理工作，认真贯彻执行公司对售后技术服务部工作的各项经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度；2、 负责团队建设、员工培训，负责售后技术服务部的人员编制、员工考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚、免职，做好员工的安全意识、技术操作技能、业务知识的培训计划及实施；3、负责部门工作计划的拟定，确定下属的分工及职责，合理调配人员，物力，努力完成服务目标，不断提高经营管理水平及经济效益；4、 负责建立公司售后服务体系，完善各项工作管理流程和程序，制定退换货返修、报价方案、监督返修效率及返修质量工作，编制新老产品知识及维修手册；5、 负责建立客户信息档案，客户信息档案分类，客户信用度分析等；6、 负责收集市场产品质量的反馈，输出月度质量报告，给到品质部门，进行改进。任职要求：1、本科以上学历，热能与动力、电气、自动化等相关专业；2、有5年以上售后服务管理经验，从事过工业锅炉、蒸压釜、热泵等产品售后服务经验，有搭建售后服务体系相关工作经验；3、精通售后服务工作，有较强的沟通协调能力和突发事件解决能力以及服务意识；4、责任心强，良好的沟通表达能力，工作思路清晰；5、能接受出差。公司主要业务采用“能源+设备+服务”的模式，利用生物质、天然气等清洁能源，为单一工业客户或园区工商业客户提供单一供热、热电联产、冷热电三联供及分布式能源等全方位的能源解决方案的运营及管理。